Preguntas Frecuentes
¿Qué vende Bloom Organics?
- Capilar — shampoos anticaída, sueros para cabello, cejas y pestañas, y aceite de tratamiento. (15 productos)
- Facial — serums de niacinamida y ácido hialurónico, bruma facial y limpiador en espuma. (4)
- Aceites esenciales — nueve aromas en presentación de 30 ml. (9)
- Kits — combinaciones de los anteriores. (2)
¿Dónde se fabrican?
Bloom Organics es una marca de Grupo Samuvi, que desarrolla y produce sus fórmulas en México, desde Morelia, Michoacán.
¿Puedo aplicar el aceite esencial directamente sobre la piel?
No sin diluir. Los aceites esenciales puros se diluyen en un aceite portador —de almendras, jojoba o coco— antes de aplicarlos. No se ingieren.
¿Cómo se usan en difusor?
De 3 a 5 gotas en el agua del difusor, según el tamaño de la habitación y la intensidad que prefieras.
¿Son seguros si hay niños o mascotas en casa?
Consulta a tu médico o veterinario antes de usarlos en espacios compartidos con niños pequeños, personas embarazadas o mascotas. Algunos aceites no están recomendados en esos casos.
¿Puedo salir al sol después de aplicarlos?
Los aceites cítricos —naranja y bergamota— pueden aumentar la sensibilidad de la piel al sol. Evita la exposición directa durante las horas siguientes a su aplicación.
¿Qué productos llevan minoxidil y cómo se aplican?
Los roll-on y los shampoos de la línea anticaída. La aplicación va sobre el cuero cabelludo seco, una vez al día, sin enjuagar en el caso de los roll-on. Cada ficha de producto indica su modo de uso exacto.
¿El minoxidil tiene precauciones?
Sí. No se aplica sobre piel irritada o con heridas, se evita el contacto con los ojos y se mantiene fuera del alcance de los niños. Si estás embarazada, en lactancia o en tratamiento médico, consulta a tu médico antes de usarlo.
¿En cuánto tiempo se nota la diferencia?
Depende de cada persona y del uso constante. Los resultados no son inmediatos: los tratamientos capilares se evalúan a lo largo de varias semanas de aplicación continua.
¿Cómo elijo entre los productos faciales?
- Niacinamida — serum para tono desigual y manchas.
- Ácido hialurónico — serum de hidratación y línea antiedad.
- Bruma facial — con ácido hialurónico y centella, para refrescar e hidratar durante el día.
- Limpiador en espuma — para la limpieza diaria, antes de cualquier serum.
Se aplican sobre la piel limpia, del producto más ligero al más denso.
¿Hacen envíos a todo México?
Sí, tenemos cobertura en toda la República Mexicana. Los pedidos se procesan en 1 o 2 días hábiles tras confirmarse el pago, y el tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles según la ubicación. Al despachar el pedido te enviamos la información de rastreo.
El costo de envío se calcula y se muestra antes de finalizar la compra, según tu dirección.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí. Puedes solicitar cambio o reembolso dentro de los primeros 30 días de tu compra. El artículo debe estar sin usar, en su empaque original y con comprobante de compra. Los artículos en oferta no son reembolsables, y los cambios aplican cuando el producto llega defectuoso o dañado.
Escríbenos a atencionaclientes@gsamuvi.com para gestionarlo.
¿Qué formas de pago aceptan?
A través de Mercado Pago: tarjeta de crédito y débito, pago en efectivo en tiendas y saldo de Mercado Pago. También aceptamos transferencia bancaria.
¿Cómo puedo contactarlos?
Por WhatsApp al +52 443 939 2001, por correo a atencionaclientes@gsamuvi.com, o desde la página de contacto. Atendemos de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 h.